霸王茶姬小程序定位错误致外卖退回不退款

网友保保_3a6fd0ca 2026-04-12

处理中

4月6日我通过霸王茶姬微信小程序下单，但是定位到的门店位置距离实际地址很远，外卖员接单后送不过来把外卖又拿回去了，门店说让我申请退款，但是小程序上并没有退款按钮，外卖员那边选择了已送达，我反馈了霸王茶姬官方一直说核实并不给我处理。两个27元均不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-12 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 12:22:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 12:05:26

投诉信息

霸王茶姬

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

54元

投诉编号：

101203238

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉