霸王茶姬漏发保温袋且客服推诿不退费

网友保保_ydpvnjse 2026-04-08

已完结

2026年4月8日在霸王茶姬小程序购买两杯饮品+2元购买保温袋。实际配送为纸袋，联系客服退费2元，但是单独话术糊弄人，一定要等48小时。

投诉进度

用户评价

2026-04-08 12:41:28

用户申请完结

2026-04-08 12:41:20

申请原因

店里工作人员态度很好的解决了问题，小程序在线客服不如没有，除了拱火一无是处

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 12:24:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 11:48:37

投诉信息

霸王茶姬

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

2元

投诉编号：

101173809

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