淘宝百亿补贴粉饼色号不符且拒退

网友保保_fvj8nxCI 2026-04-12

审核中

百亿补贴买的粉饼，拆包装时不小心把盒子搞坏了一点，拆开后发现不是自己想要的色号，未使用，客服说盒子坏了不给退款，盒子是拆开时候，不小心搞坏的，你可以扣我一元，但是未使用不给退款是什么操作，强买强卖吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 12:49:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-12 12:34:19

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

64.86元

投诉编号：

101203413

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