美团借钱违规催收及侵犯隐私
网友保保_EKe4Ti7G
您好，我要实名投诉北京三快在线科技有限公司（美团金融/美团借钱），存在严重的违规催收、侵犯个人隐私的违法行为，具体情况如下： 1. 违规事实一：未经本人同意，恶意拨打第三方预留联系人电话，进行威胁、恐吓、骚扰 我本人在美团*台有借款，在完全没有经过我本人书面/口头同意、也没有告知我的情况下，美团*台委托的第三方催收机构，多次拨打我的第三方预留联系人（家人/朋友）的电话，对其进行威胁、恐吓、骚扰，严重侵犯了我的隐私权、个人信息权益，也严重影响了第三方联系人的正常生活，违反了《个人信息保护法》和金融催收的监管规定。 2. 违规事实二：发送恐吓短信，虚构法律后果，恶意施压 催收方通过1069短信端口，向我发送带有严重威胁、恐吓内容的短信，虚构“合同终止、上门调查、联系联系人”等法律后果，对我进行恶意施压，属于典型的暴力催收，违反了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》的明确规定。 3. 违规事实三：*台内部投诉无效，推诿责任 我已经向美团官方客服（95172）投诉过该问题，但*台未进行有效处理，也未制止违规催收行为，属于监管失职。 我的明确诉求如下，请务必记录并落实： 1. 责令美团金融立即、永久停止所有针对我本人、以及我的第三方预留联系人的违规催收行为，不得再以任何形式联系任何无关第三方； 2. 责令美团金融向我本人出具书面道歉函，就其违规催收、侵犯隐私的行为正式道歉； 3. 对美团金融的违规行为进行立案调查，依法作出行政处罚，并将处罚结果书面告知我本人； 4. 请给我出具本次投诉的正式受理回执编号，方便我后续跟进处理进度。 我的个人信息：姓名：李春林，身份证号：445224*********233，联系电话：187****2734，我已完整留存所有证据（通话记录截图、短信截图、第三方被骚扰的聊天记录、投诉记录等），随时可以配合调查。
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