猫眼演唱会门票退票扣30%手续费不合理

网友保保_picvLoGa

处理中

本人于3月27日在猫眼购买4.18广州场《声生不息》演唱会门票,申请退票被扣除30%高额手续费,扣了588元 依据《民法典》497条、《消费者权益保护法》26条,该条款属于不合理加重消费者责任的霸王条款,应属无效。 门票距离演出尚有十多天天,未出票/未影响二次销售,*台无实际损失却扣大额手续费,涉嫌不当获利。 诉求:立即全额退还,退还已扣手续费

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
猫眼 猫眼客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
588元
投诉编号:
101205074
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!