哈啰助力车故障+停车点停用致无法还车被收调度费
网友保保_0C6taeyf
处理中
本人于2026年4月12日17:34骑行哈啰助力车期间，车辆突发故障无法正常骑行，且骑行终点区域因市政整改，所有合规停车点全部停用、无可用停车泊位，导致本人完全无法按*台要求完成规范还车。 本人第一时间通过*台客服申请退还30元调度费，客服不仅未核实车辆故障、停车点整改的客观事实，反而以“未规范停车”为由直接拒绝退费，后续沟通中客服敷衍推诿、答非所问，甚至直接以“申诉失败”为由终结处理，完全无视用户的合理诉求与实际困境。
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