京东白条因信誉分拒接人工客服

网友保保_U6G4g8Dg 2026-04-13

审核中

“本人京东账号因信誉分问题，多次联系人工客服均被拒绝接入、已读不回。京东以信誉分低为由歧视用户、拒绝提供基本客服服务，违反《消费者权益保护法》。现要求：立即恢复人工客服正常接待

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 08:45:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 08:42:20

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101207446

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