河南中安建培教育拒不退款且失联
网友保保_ngO7e2Cv
处理中
2026年4月9日，我在河南中安建培教育（关联主体：河南中安建培教育信息咨询有限公司、河南中安建培教育科技有限公司）购买培训课程，分两笔支付费用共计7480元（其中支付宝花呗分期支付6980元，微信零钱支付500元）。付款后我仅开通账号，未学*、未听课、未使用任何课程服务，完全符合《消费者权益保护法》7天无理由退款条件。 我于2026年4月10日提交正式退款申请，系统显示售后审核中，但机构负责人王主任始终失联、拒不回复微信，恶意拖延退款，还违规向我寄送教材。我已拒收该包裹（圆通快递YT76*********88，物流显示4月13日已拒收退回），未拆封、未签收。 截至目前，我已多次通过微信催告退款，对方全程无任何回应，客服联系不上，严重侵犯消费者合法权益。 我的诉求： 1. 要求商家立即全额退还我支付的全部费用7480元，不得扣除任何违约金、服务费、课时费； 2. 要求商家承担教材退回的全部运费，不得向我收取任何费用； 3. 要求商家解除与我的服务合同，同步取消花呗分期，免除后续分期手续费。
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