搜电充电宝遗失被强扣99元
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搜电充电宝遗失强制扣99元天价，利用霸王条款乱扣费，严重侵害消费者权益 本人于2026年4月10日在商场租借搜电（深圳街电科技有限公司）共享充电宝，本人享有*台6小时免费使用权益，正常使用期间无任何费用产生。使用后在酒吧不慎遗失，非恶意占用。 发现遗失后，本人第一时间在APP手动停止计费，因在免费时长内，当时订单无任何费用产生。但*台在未经本人同意、未告知的情况下，擅自恢复计费，并于4月13日从本人微信账户强制扣除99元总封顶费用。 本人明确态度： 1. 本人享有6小时免费权益，无任何正常使用费用，*台擅自恢复计费、强制扣费，属于恶意乱扣费。 2. 99元是超时使用费封顶，并非充电宝遗失赔偿价，该充电宝实际市场价仅30-40元，*台以99元作为赔偿属于不合理高价、霸王条款。 3. 本人已尽到消费者义务（及时停计费、无恶意占用），*台系统漏洞导致二次计费，责任完全在*台。 4. 联系客服协商，对方坚持“丢了就必须赔99”，拒绝合理赔付方案，态度强硬。 依据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款排除消费者权利、不合理加重消费者责任。现拒绝赔付99元不合理费用，要求： 1. 全额退还99元违规扣款； 2. 立即关闭订单，不得继续计费或影响本人信用； 3. 整改遗失赔偿规则，不得强制收取远超产品实际价值的费用。
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