支付宝借呗第三方催收违规骚扰

网友保保_zSl77U6t 2026-04-13

处理中

本人在支付宝借呗存在逾期，*期收到来自第三方催收的违规短信，冒用律所名义、附带不明链接进行骚扰，违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》关于催收的相关规定，请求监管部门督促*台规范催收行为，停止违规骚扰。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 13:29:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 13:10:30

投诉信息

支付宝

投诉问题：

信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止骚扰改善服务

涉诉金额：

11075.25元

投诉编号：

101209578

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