快手*台销售假古董瓷器拒不退款

网友保保_kVg4HoDk 2026-04-13

处理中

3月8日快手*购买的瓷器，说是古董实则现代物品，要求退款退货，商家拒绝，要求*台介入，又给踢回商家，请求消费协助。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 15:34:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-13 15:14:33

补充内容

订单显示59元，结果微信支付2899元

用户发起投诉

2026-04-13 15:10:37

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2899元

投诉编号：

101210657

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