投诉支付宝功能限制

网友保保_pQrazl7i

审核中

本人于2026年4月8日,支付宝账号被以“违规违禁”为由,同时限制了收款额度和支付额度(含交易、退款、转账等),导致账号基本功能瘫痪,无法正常使用。 我已按支付宝指引提交申诉材料,但两次申诉均被“账户风险综合评估不通过”为由驳回,未告知具体违规事实、未出示任何证据,也未提供进一步的解决途径。 我始终合规使用账户,不存在任何违法违规行为,该限制已严重影响我的正常资金往来与日常生活,侵犯了我的合法财产权益。 我的诉求: 1. 明确告知账户被判定“违规违禁”的具体事实依据与证据; 2. 立即解除对本人支付宝账号的收款额度、支付额度限制,恢复账号正常使用功能; 3. 就申诉流程中“不说明理由直接驳回”的不透明处理方式给出合理解释。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像