水滴保擅自开通孝亲宝保险并扣费
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已完结
本人于2025年7月15日，在福建省三明市沙县区，未主动投保、不知情、未授权自动扣费的情况下，被水滴保险经纪*台擅自开通德华安顾孝亲宝2号保险。合同号：20***********11。 自开通后每月被扣保费 371.7元，截至目前共扣 6期，合计2230.2元。 . 未履行明确说明义务：投保页面对保障范围、免赔额、等待期、健康告知、免责条款、自动扣费规则等重要内容提示不醒目、字体过小、内容隐藏折叠，未依法履行充分提示和明确说明义务，严重侵犯消费者知情权。 2. 未经授权擅自扣费、违规承保：在本人未主动投保、未明确授权的情况下，私自开通保单并设置自动扣费，属于非法代扣、违规承保，违反《保险法》及消费者权益保护相关规定。 3. 误导销售、未履行适当性义务：以低价、免费等不实宣传诱导，未核实本人投保意愿与健康状况，未进行有效回访与确认，诱导不知情投保，违反保险销售适当性原则。 4. 退保障碍、服务不作为：*台退保入口隐蔽、客服推诿拖延，故意设置不合理退保障碍，侵害消费者自主选择权与财产安全权。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
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解决方案
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