小花钱包未经同意扣取198元会员费

网友保保_hq32UDNX 2026-04-13

审核中

我在2026年4月10日在小花钱包*台申请借款时被不明原因扣取了¥198的会员费用，并强制开通了续费服务，我当时马上联系客服申请会员退费，客服告知4月13日沟通退费，4月13日，我主动与客服联系，被告知费用无法退款，在未经我允许的情况下恶意进行扣费，我现在要求对¥198的会员费用进行全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 17:55:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 17:06:25

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101211871

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