猫眼拒退不可抗力导致的预售票
网友保保_CPDF8cWD
处理中
我于2026年4月8日在猫眼*台购入了一张演唱会门票，由于本人在9号突发身体原因不适，已经无法前往演唱会，在猫眼*台协商，已经上传了凭证，属于不可抗力因素猫眼仍拒绝退票，多次协商仍然拒绝，且演出票为预售票，还没正式出票，不影响二次销售仍然不支持退票，*台单方面设定“不支持退票”的格式条款，将经营风险全部转嫁给消费者，侵犯了我公*交易的权利，我的诉求是要求猫眼全额退款退还于本人。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
