塔斯汀广州白沙店食品现异物拒退款

网友保保_ex9BxpCB 2026-04-13

处理中

2026年4月13号在京东外卖塔斯汀（广州白沙店）下单香辣鸡腿中国汉堡+三拼小食盒，发现异物，商家拒绝退款，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 20:56:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 20:42:19

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投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101213321

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