美团单车关锁延迟致多扣费拒不退款
网友保保_af8afe76
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2026年4月12日18时13分，本人在广州白云区使用美团单车（北京三快在线科技有限公司），正常关锁后*台系统延迟1小时才自动关锁，无故多扣4元。联系客服后，对方无证据证明我未关锁，单方面判定用户责任、拒绝退款。该行为违反《消费者权益保护法》第10条（公*交易权）、第26条（不得转嫁自身责任），属于乱收费、侵害消费者合法权益，要求依法查处并责令全额退还多扣费用，同时要求*台整改系统关锁延迟问题。
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