好分期还款记录缺失、合同不提供、利率超24%

网友保保_cd2c6a4e 2026-04-14

已完结

我在好分期借款，还清的账单查不到还款记录，也看不到借款合同，问客服要，客服也是含糊推辞！经过我自己查银行流水，发现已还清的和未还清的年利率已超过24。客服说有专员联系，等几天也没人联系过

投诉进度

用户评价

2026-04-14 19:01:51

用户申请完结

2026-04-14 19:01:44

解决方式

已解决

解决方案

解释,退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 10:50:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 10:37:51

投诉信息

好分期

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101215810

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