淘宝拒退百亿补贴问题MacBook
网友保保_lVhRU4q6
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2026年4月1日购买的百亿补贴苹果笔记本电脑2025macbookproM5到货以后我开机进行测验， 发现商品质量，处理机，慢影响使用,我申请退货退款，商品寄回以后，商家拒收。 淘宝客服介入，不支持我退款，多次沟通无果，淘宝客服以电子产品激活影响第二次销售，不给予退款，我的诉求就是退款 影响二次销售我也可以折价退货，但淘宝客服回应折价退货方案与商家沟通无果，淘宝私自结束我退货流程。 并说明只能给我申请150元淘宝购买卷，其中我多次申请出示商家资质，我来维权。淘宝客服以不方便，找专人，暂时无法透露具体情况未由，不给予提供商家信息。并且4月10日商品别商家拒收，我搜购买的商品到4月14日 没有了物流注意，不知商品现在所在信息。望*台给予帮助处理。
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