小花钱包强制捆绑收费且拒不退款
网友保保_jFY2Mf8U
处理中
本人于2026年1月20日在小花钱包申请借款时，*台强制要求必须购买权益服务，不点击开通就不予放款，属于强制捆绑消费。 放款当天被*台强行扣费：198元 + 598元，合计796元。本人从未使用任何会员、视频、生活权益服务，属于违规乱收费。 与客服沟通录音为证，客服承认我未使用权益，却拒不退款，还提出必须提前结清贷款才给退费的二次捆绑条件，严重不合理。 本人已给*台3天处理期限，至今未退款。 现仅要求全额退还796元违规费用，与借款本金无关，无其他诉求。
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