小花钱包-小花够违规扣费及虚假宣传
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具体违规行为如下： 1. 未以醒目、清晰的方式告知会员收费规则、收费标准、会员服务内容及退费条款，通过默认勾选、隐藏扣费条款、模糊宣传等方式，诱导本人开通会员并缴纳会员费； 2. 未经本人明确授权、未提前告知扣费时间及金额，擅自通过绑定的支付账户进行自动扣费、恶意扣费、重复扣费，扣除费用共计596元； 3. 收取会员费后，未按照承诺提供对应的会员服务，或提供的服务与宣传严重不符，存在虚假宣传、服务缩水的问题； 4. 本人申请退费、取消会员服务时，被投诉方以各种理由拒绝、拖延，设置不合理退费门槛，拒不退还违规收取的费用。 上述行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法》等相关法律法规，侵犯了本人的知情权、自主选择权、公*交易权、财产安全权，属于违规收费、侵害消费者合法权益的违法行为。 本人诉求： 1. 要求被投诉方立即停止违规收取会员费、自动扣费的行为，解除违规绑定的会员服务及扣费协议； 2. 要求被投诉方在[3个工作日内]全额退还违规收取的会员费用，共计596元； 3. 要求被投诉方就此次违规收费行为向本人作出正式道歉，并整改自身收费及服务规则； 4. 恳请相关监管部门介入调查，依法对被投诉方的违规行为进行查处，维护广大消费者的合法权益。 为佐证上述事实，本人已留存支付记录、扣费截图、聊天记录、宣传页面截图等相关证据，随时可配合提交核查。
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