责令小米立即为本人设备开放 BL 解锁权限,停止不合理限制。

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已向小米客服(950816)投诉,至今超过 15 天未解决。理由: 侵犯消费者对设备的合法使用权与自主选择权,关闭了线上解锁bl,必须到实体门店才能解锁bl,本人在小县城,距离小米之家200公里,给本人造成巨大经济损失才能解锁bl, 规则不透明、门槛不合理,涉嫌不公*格式条款 未充分公示解锁限制,侵犯知情权 诉求: 责令小米立即为本人设备开放 BL 解锁权限,停止不合理限制。 IMEI:86***********07

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