高德顺风车无故永久封禁司机账号

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4月13日早上,我在高德顺风车上接了个乘客,这个乘客我已经接了他超过十次了,所以我知道他的尾号是1037,所以我在看到他走过来的时候就输入了尾号,然后他上车,我说了你好,他报了尾号。结果当天下午我的账号被永久封禁了,说我不是本人在开车,而我真的一直都是自己在开车。第二天好不容易联系上人工客服,他表示同情,但他无法干预,只能对我抱歉。我的账号就这么被他们永久封禁了,还无法干预,感觉他们就是做错事也没人可以管得了他们。希望你们可以帮帮我,让他们把我账号解封。

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