云华国际大酒店拒退押金涉嫌霸王条款

网友保保_bWOKACz3

已完结

2026年3月10日去线下订酒店,定了14间房说是4月30号入住,因为有变动所以提前了半个月,4月14号说明了情况但是酒店不愿意退,两千的押金也是一分也不愿意退换,根据《消费者权益保护法》,单方面制定“不得取消”的格式条款可能侵犯了消费者的公*交易权,我提前半个月并不影响酒店继续出售,但是对方态度恶劣也一分钱不愿意退换,并且当时去预订的时候并没有说明只给退一间房或者两间房,只是说了四月二十号之前跟他说明确定到底定多少间房,我提前六天14号说明只定29号一晚上三个房间,就不同意并拒绝退款

用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像