小红书商家拒退全新衣服，未明示7天无理由时效

网友保保_Sug1Lmma 2026-04-14

审核中

你好，我于3月29日、4月1日签收两单衣服，因尺码不合适，本想等换货完成后统一退回，并非恶意逾期。商家未提前明确提示7天无理由时效，且知晓我要统一寄回的诉求，现仍拒绝退货。商品全新完好、不影响二次销售，恳请同意退货退款，友好解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 22:22:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 22:13:26

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

551元

投诉编号：

101221191

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