京东榴莲变质拒合理赔偿并称用户认知问题
网友保保_CxAoFpAc
处理中
2026年3月18日在京东商城上购买了一颗榴莲，3月29号下午收的货，31号下午拿出来打开吃的时候发现商品已熟透，反馈给商家，商家说超过24小时，没办法处理，申请京东介入后，一直到4月7日给与55元补偿结果，不能接受，后面反馈给京东，他们让我提供完整图片，没办法提供，说我自己的认知问题，他们也没办法处理，针对这个情况，我需要京东给我合理的补偿，并且客服专员说我认知问题，我需要他们给我道歉
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