京东自营AirPods4耳机包装有划痕

网友保保_JXRHhGLU 2026-04-14

处理中

本人在2026年4月10日在京东*台Apple产品京东自营旗舰店店买了一部AirPods4耳机，打开包装发现耳机仓表面有划痕。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 22:46:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 22:46:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 22:34:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1229.4元

投诉编号：

101221311

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