在京东爱普生打印机旗舰店购买打印机不出一周反复出现严重质量问题，客服拒绝退货
网友保保_Zw7NdL5u
处理中
在京东的爱普生打印机旗舰店购买打印机，刚刚使用数日，便频繁不断出现折纸、留墨、图像歪曲，严重影响我的使用价值，造成大量工作效率、纸张油墨和大量时间的浪费，向爱普生和京东客服多次反映和投诉，每次都用官腔和毫无意义无法解决问题的方式推诿，我已多次根据指导，反复测试反复调整，更换不同品牌不同克数的包括进口顶级品牌的纸张，故障任然存在，客服也多次把故障责任推向客户和纸张，拒绝退货的要求
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
