抖音未履约赔偿承诺且客服不处理
网友保保_Toc9vSKM
处理中
本人于2026年3月23日通过抖音携程官方直播间购买了迪士尼邮轮双人行，后面需要预约出行时要求我额外加钱，后续一直没人处理此事，为此投诉抖音*台，*台2026年4月3日答复同意我的赔偿方案，三个工作日内会有售后联系。目前已经过去12天，仍未有结果。通过他们预留电话（950525）过去咨询情况，一直说我的手机号并非下单手机号，无法透漏更多消息。可是我两个手机号，挨个打电话过去，答复都是一样的，并非绑定手机。我要求他们提供手机号，以保护隐私为由，拒绝提供。我抖音登陆，下单都是一个手机号，现在却告知无法提供信息。也没办法获知进展。希望抖音主动联系我，告知现在问题进展情况。
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