抖音月付遭盗刷订单,商家拒退

网友保保_qjUSGzu2

已完结

我于4月11日早上11点还当月抖音月付时,发现有一笔海南三亚听峰观海民宿店的订单已完成核销,发现入住日期是4月8日,本人并未下过此订单,在发现之前并未收到商家的入住电话或是短信提醒,质疑商家不需要身份证信息就可以给人办理入住,在抖音*台申请退款,商家拒绝,要求商家退款。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
4月12日早上写的差评,在晚上看到直播间直播时进入直播间请求商家退款,主播将我踢出直播间,再差评时,发现早上的差评已经被删除,请问商家和*台谁有权利能删除差评,这也太可怕了吧,完全不把消费者当回事。抖音*台没有权利删除差评吧,这样的*台消费者敢买东西吗?
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
抖音 抖音客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
188元
投诉编号:
101198042
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!