淘宝网商家拒退手机壳货款

网友保保_dtEsTtfd 2026-04-15

审核中

购买手机壳，超出7天无理由退款的原因，商家就不给退款，一直说影响二次销售，但是确实不影响完好无损，商家就说退货10元运费险，让我留着，但是确实我不喜欢，就想退款。商家一直不处理。找各种借口。既然是线上购物，为什么不予受理退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 05:22:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 05:18:45

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

66.94元

投诉编号：

101222043

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