淘宝商家虚假发货不退款
网友保保_7f8qPsHn
已完结
2026年4月13日在淘宝商家名品会员充值商城购买一个月的腾讯会员，当时购买时填写的QQ账号，并确认是否需要操作，客服回答不需要直接充值，但购买之后迟迟会员不好使，过一天之后联系客服说没充上，要求退款，客服让发续费记录截图，发了之后就不了了之了，也不退款，也不充值，之后要求淘宝*台介入，*台客服介入之后让自行协商，他们处理不了，并表明是虚拟充值，不予退款，但之前在淘宝别家购买充值不上都给予了退款，我认为这家淘宝店铺存在欺诈消费者，诈*消费者钱财
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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