ALDI奥乐齐无锡门店售后推诿、态度恶劣致损失
网友保保_aNaKy6h1
已完结
一、事情经过 2026年4月12日，我在无锡滨湖万达奥乐齐门店购买商品，订单号：260412*********791 因商品存在质量问题破损，购物袋内其他商品全部被浸泡，我于2026年4月12-14日通过电话客服、在线客服、商场联系门店联系售后，提出合理赔偿超市来回路费和电话费的诉求。 二、售后问题投诉要点 1. 门店值班经理售后态度敷衍、语气生硬、缺乏耐心，未认真倾听并记录问题。 2. 售后多方处理问题推诿拖延、流程混乱，多次转接仍未得到有效处理，承诺回复未兑现。 3. 全程无主动跟进、无明确处理时限，严重消耗消费者时间与精力。 三、我的诉求 1. 按照来回两趟，现在10:47的打车价格，22*4=88加上电话费0.25*30=7.5，一共88+7.5=95.5元赔偿 2. 对涉事售后人员进行规范管理，并就服务态度问题向我道歉。
投诉进度
用户评价
品牌评价
感谢*台帮助，处理非常迅速，门店售后首先要保存好证据，其次积极寻求帮助，最后相信*台相信相关法律法规！
用户申请完结
申请原因
感谢*台帮助，希望奥乐齐以后售后流程精简迅速有效，门店友善处理
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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审核结果
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