哈啰臻有钱强制扣费且拒退会员费
网友保保_j5yr8XpE
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我在2025年1月22日与12月25日向哈啰臻有钱进行借贷,被不知名公司(上海纬雅信息技术有限公司)强制扣除707元与879元,其扣款行为在贷款结束后直接由通联支付强制从我本人银行卡扣除本人多次联系哈啰与纬雅公司协商退费,*台以“过期不退、结清不退”等霸王条款或仅赔偿260元拒绝,违反《消费者权益保护法》《金融消费者权益保护管理办法》《民法典》相关规定。本人现在诉求1.3个工作日内全额原路退还违规收取的会员费共计1586元;2. 停止违规收费行为,整改强制捆绑与费用隐匿问题。
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