哈啰臻有钱擅扣会员费涉嫌违规收费
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在哈啰臻有钱借款8笔,由浙商银行放款,现发现每笔都收取了会员费,上海及未科技有限在未经我本人允许以及未通知提醒本人的情况下,私自扣取费用,本人经查询,法律规定贷款除收取利息以外,不得收取其他费用,该公司无视法律规定,请退还我本金+利息+融担费以外多支付的会员费,请全额退还。*台客服联系不退,态度强硬,直到退款为止。
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