京东商城虚假发货且拒退退款

网友保保_62WON6W8 2026-04-15

处理中

要求退款，商家说买了就不支持退货退款，要我自己回收处理，买卖不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 14:18:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 14:18:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-15 14:03:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

31.5元

投诉编号：

101224893

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