小花钱包未经同意扣费要求退款

网友保保_Sh9xZiod 2026-04-15

处理中

2月13号，莫名其妙的扣我198元，然后今天4月15又扣我79.9元，就这样默默的扣钱，打客服客服说什么3天才能找他，为什么扣钱不经过本人同意一下就扣掉，让他退费就需要三天呢？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 14:23:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-15 14:16:41

补充内容

小花钱包软件，然后扣款方是星链

用户发起投诉

2026-04-15 14:11:11

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

277.9元

投诉编号：

101224947

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