大麦网未说明理由拒绝紧急医疗情况退票请求

网友保保_b72GSTSf 2026-04-15

已完结

2026年3月6日在大麦网购买4月11日杨千嬅演唱会门票一张，主办方：成都凡人歌文化传播有限公司。因4月11日当天，家人因脑出血需紧急手术住院没时间去在11日下午申请付款，大麦反馈需要住院的相关证明和诊断证明、观影人与生病人关系证明等均以提供，最后告知无法退款并且给不了无法退款原因。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-15 21:42:51

申请原因

用户补充投诉

2026-04-15 17:55:23

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 17:29:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 17:02:20

投诉信息

大麦网

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

498元

投诉编号：

101226525

立即发布投诉 >

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