支付宝未处理线下转账被*投诉

网友保保_FtaVUW9k 2026-04-15

审核中

我2025年七月于该商家淘宝店铺名为“宜美家，小店”购买防盗门，总计价格1720元，该商家引导我线下付款后一直未发货，以收款受限为由,让我分两次使用支付宝转账共计1720元，目前该商家淘宝店铺已注销。支付宝和淘宝互相推卸责任，不处理我的诉求，并且要求出示不合规的立案回执。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 19:56:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 19:45:03

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1720元

投诉编号：

101227647

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