猫眼误点退款即扣300手续费不退

网友保保_x2ESdooP 2026-04-15

处理中

2026年4月15日12:56分在猫眼*台购买了两张东莞超级草莓音乐节的门票，价格为998，于56分误点了退款，*台于57分自动扣了300的手续费，我立即与猫眼客服沟通，询问能不能撤回退款，或者返还300的手续费，客服均以规则为由拒绝了。诉求是返还全额手续费

投诉进度

企业跟进

2026-04-15 20:23:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 20:22:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 20:22:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 20:08:14

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101227772

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉