淘宝店铺维修致耳机损坏且拒不处理
网友保保_r6SjH191
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2月28日在淘宝*台“老大哥数码17年耳机维修”店铺购买耳机换电池商品,3月10日店铺人员打电话给我说是因为耳机老化,换电池作用不大,我就没换电池。寄回来后,耳机不能充电也连不上蓝牙,我找了店家客服,沟通后寄给他们做检查维修。3月22日他们收到东西后一直到今天也没个答复,我每次找店家客服回复我都是说问一下,然后就没下文了,每次都是我去追问,给的答复就只有问一下,然后就没了。4月15日经过不懈追问,店家告知我说给他们寄的是个坏耳机,要求我支付费用后进行维修(但这是他们造成的损坏),再继续进行沟通客服就保持沉默不语。 4月13日找淘宝*台客服,淘宝*台客服只有人机回复。
