锦缘网络虚假匹配、拒开发票、霸王条款
网友保保_iFMkpjHc
本人于2026年2月4日在泉州市锦缘网络科技有限公司购买了价值18888元的婚姻介绍/婚恋匹配服务，并签订了服务合同。 一、事实经过（严重违约与欺诈）： 合同约定商家需根据我的明确择偶要求进行“精准匹配”，但实际履行中，商家仅安排了6位相亲对象。经我核对，这6人均完全不符合我事先提出的硬性择偶条件，属于随意乱凑数、虚假匹配。 更为恶劣的是，其中一位相亲对象在见面后明确反馈，他感觉自己也被诈*、被商家乱拉人头充数，双方均证明该公司提供的是无效、欺诈性服务。 二、违规与侵权事实： 1. 拒不退款与高额违约金（霸王条款）： 因商家提供的服务全不合格，我要求解除合同并退款，但商家拒不协商，执意依据合同中30%高额违约金条款（约5666元）进行扣费。该条款属于典型的利用格式条款加重消费者责任，显失公*，法院及监管部门均不应认可。 2. 拒不提供发票（涉嫌偷税漏税）： 收取18888元大额服务费后，该公司至今未开具任何发票，涉嫌隐匿收入、偷税漏税，严重违反税务管理法及消费者权益保护法。 三、投诉诉求： 1. 依据《消费者权益保护法》及《民法典》，责令商家全额退还服务费18888元（因商家根本违约，服务无效，不应扣除任何所谓的违约金）。 2. 依法查处商家虚假匹配、恶意扣费、拒不退款的违法行为。 3. 查处商家拒开发票、涉嫌偷税漏税的违规行为。 4. 对商家利用高额违约金转嫁经营风险的格式条款进行监督整改
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