抖音放心借违规催收及信息泄露
网友保保_X8e542NA
已完结
本人目前仅有放心借一笔贷款逾期，无其他*台逾期，目前本人经济困难中途无失联，期间一直在跟*台沟通协商在分期或者延迟还款，*台均拒绝沟通回复没有*。放心借官方多次明确承诺：减少催收，所有催收短信、催收电话均会以“放心借”开头，以便本人核实身份。 但自逾期以来，本人频繁收到大量不以“放心借”开头的陌生催收短信，内容均指向该笔逾期债务，发送号码杂乱、无官方标识，无法确认来源，已对本人正常生活造成骚扰和精神困扰。 本人多次向放心借客服反映此事，要求*台履行承诺、规范催收，但问题始终未得到解决。*台明显未尽到对催收机构的管理义务，违反自身承诺，涉嫌违规催收及个人信息管控不当。 现提出以下诉求： 1. 立即停止所有非“放心借”标识的违规催收短信与电话； 2. 严格履行官方承诺，仅以“放心借”名义进行合规催收； 3. 就违规催收、骚扰本人一事向本人道歉； 4. 赔偿因此给本人造成的精神损失及维权成本。 本人保证以上内容真实，已留存短信截图、客服沟通记录等证据，恳请监管部门依法处理，维护消费者合法权益。 投诉人：陈应文 日期：2026年4月15号
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