圆通快递未经同意私自退回包裹

网友保保_zPxUoNns 2026-04-15

处理中

未打电话联系本人，未经过本人同意私自退回我的快递包裹。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 23:17:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 23:08:56

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

1.2元

投诉编号：

101228716

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