安逸花违规收取担保费拒不退费
网友保保_iN7MaSuU
处理中
本人对马上消费金融投诉编号为10*****13的处理结果完全不认可: 机构仅以“安排专人跟进”为由单方完结投诉, 未针对我“退还4100元违规捆绑担保费”的核心诉求给出任何实质性解决方案, 也未与我取得联系, 协商处理, 属于敷衍式回复,未实际解决问题。 现要求消费保*台：① 撤销本次“已解决”的结案状态；② 重新将投诉转办至马上消费金融总公司消保部门；③ 督促机构在3个工作日内联系我，出具明确的退费方案，否则将升级向金融监管部门投诉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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