未成年人未经监护人同意充值1600元

网友保保_qsFk02cX 2026-04-16

处理中

2025年2月至3月孩子先后在深圳市腾讯天游科技有限公司用微信购买了1600元左右的和*精英点卷

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 06:58:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 06:53:48

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1620元

投诉编号：

101229469

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