未成年人和平精英游戏充值投诉
回湖消费过程:寒假期月间玩游东戏使用的是已故哥哥的手机
玩了和平精英在认识到自己过度费后将钱花在了不必要
的地方、后续我会树立正确的清贵观改进消费行为、将钱
精打细算的用.游戏充值是我的一时冲动、后终我会饭
正 以上内容是未成年孩子写的。
投诉问题
游戏设定问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
和平精英退款申请后速度过慢且客服无反馈
我儿子在和平精英冲了好多钱，申请退款后退款速度太慢了，客服也没给信息
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
和平精英礼包未到账申请退款
我在2025年3月15号的时候在那个精英特权里购买的礼包没有到账申请退款请求全部退款加上游戏退款
投诉问题
交易问题、充值问题、退款纠纷
处理中
和平精英未成年退款受限，要求退三年内充值
我于2025年6月3日10:38，在腾讯游戏和平精英，进行未成年退款。由于孩子删除账单只能使用流水提交证据，出现了审核不通过。只能退90天以内的金额，侵犯了我的利益，我的诉求是退三年以内的充值，
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、未成年人充值
处理中
孩子寒假期间未经允许充值近六千多元点券，申请全额退款
我的孩子在1月27到1月28号内寒假期间在未经允许的情况下使用QQ游戏和平精英和穿越火线账号充值了接近六千二百六十六元的点券 希望商家全额退款。我是监护人，已提供相关证明，请尽快处理。一下图片是未成年人写的消费过程和其他有关资料
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
和平精英未成年充值退款申请无果
朋友家的小孩拿我手机充了670块钱我申请退款那边一直不理让我申请未成年退款我去看未成年退款必须是家里人那也不是我家小孩我怎么申请然后他们不理我我申请今天误充退款670元请尽快处理
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
和平精英账号被封10年希望解封
尊敬的《和平精英》官方客服团队：
您好！我是《和平精英》的忠实玩家，我的游戏账号为 [wzg967140]。怀着无比焦急与诚恳的心情，我向您提交这份申诉信，希望能对我被封禁 10 年的账号重新审查并解封。
当我发现账号被封 10 年时，内心充满了震惊与不解。一直以来，我都极其热爱这款游戏，享受在游戏中与队友并肩作战、公平竞技的每一刻，也始终严格遵守游戏规则，从未有过任何破坏游戏平衡、违反规定的主观意图。
经过仔细回想，我推测此次封禁或许存在误判的可能。近期我曾在网络环境不佳的情况下登录游戏，游戏过程中出现了多次卡顿、掉线情况，重新连接后不久便收到了封禁通知。我怀疑是否因为网络波动导致游戏数据异常传输，进而被系统误判为使用违规软件或存在作弊行为。曾借给一位现实中的好友使用我的账号进行游戏，我已第一时间与他取得联系，他表示绝无使用外挂等违规操作，我也深知借号行为可能违反游戏规定，但这与使用外挂等严重违规行为性质不同，希望能得到区别对待。
为了证明我的清白，我提供以下相关证据：
我的游戏充值记录，多年来我在游戏中投入了大量资金购买皮肤、道具等，这足以表明我对账号的珍视，绝不可能冒险使用外挂导致账号被封，损失自己的投入。
我日常游戏的精彩操作视频，这些视频可清晰展现我的游戏水平与操作习惯，均是通过自身实力完成，不存在借助外挂的情况。
好友愿意提供书面证明，证实他使用我账号期间未进行任何违规行为，以及我们之间的聊天记录，可证明借号行为的真实性。
在得知账号被封后，我立即深入学习了《和平精英》的用户协议与违规处罚条例，深刻认识到遵守规则对维护游戏公平环境的重要性。若账号能够解封，我承诺今后会更加严格要求自己，不仅自己坚决遵守游戏规则，还会积极向身边的玩家宣传规则，共同营造公平、健康的游戏氛围。同时，我会加强账号安全管理，不再外借账号，避免类似可能引发误判的情况再次发生。
我衷心希望官方客服团队能够充分考虑我的申诉，重新审查我的账号情况。
感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉，期待能尽快收到解封的好消息，让我能够重回《和平精英》的战场，继续享受公平竞技的乐趣。
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服务态度差、游戏BUG、账号纠纷
已完结
和平精英未成年人充值2600元要求退款
我家孩子淘气，在游戏里面充了2600多块钱，充的是卡上的钱。
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
和平精英第二次退款失败问题
我第一次退款成功了，第二次退竟退不了了。怎么样退都退不了，才找到了这里
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服务态度差、充值问题、退款纠纷
处理中
和平精英账号被盗异地登录被封10年充值2万要求解封
我的游戏帐号，被盗号，异地登陆，挨封了10年，我的游戏充值价值2万，无故封我的号
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游戏设定问题、充值问题、账号纠纷
处理中
