未成年人在和*精英充值60元申请退费

网友保保_p5uC23Qu 2026-04-16

处理中

2025年一月三十日在腾讯企业的和*精英购买手册充值60元，充值人为未成年人未符合该游戏未成年保护声称未成年禁止充值以申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 09:07:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 08:58:06

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101229801

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