货拉拉涉长安跨越汽车质量问题拒退换
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处理中
2026年3月29日，我在江苏省南通市崇川区青年中路208号金地峰汇中心55幢104室（厦门多拉新能源汽车科技有限公司南通门店），全款购买长安牌跨越-多拉大面（宁德43.53-2C实用版）汽车一辆，合同总价84800元，合同编号见原购车合同。 提车当日，我便发现车辆右侧卡槽存在严重生锈问题，同时车身伴有划痕、鸟屎及灰尘等瑕疵。我提出异议后，经销商未经我同意，擅自将车辆开走清洗、抛光，试图掩盖车辆出厂质量缺陷。即便经过抛光处理，车辆卡槽的锈迹痕迹依然清晰可见（有相关照片为证）。 此后，我要求经销商按规定退换车辆，但其以“不符合三包法”为由无理拒绝，态度强硬。我先后联系长安跨越厂家400-992-2286，厂家称所有投诉需转接货拉拉总部处理；又联系货拉拉总部40******36，双方互相推诿、拒不解决问题。 经销商销售瑕疵车辆、擅自洗车抛光掩盖质量问题，且拒绝履行退换义务，严重侵犯我的消费者合法权益。现要求为我办理全额退款，退车，而且把代办费1100元退给我，并承担相应法律责任。
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南通货拉拉门店电话199****0092
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门店售后工作人员先让我们签合同，缴车款，买车险，买购置税，办临牌，最后一步才让我们看车，属于严重的欺诈行为，麻烦核实处理，谢谢
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