京东白条停催规则未告知且暴力催收
网友保保_sxp3zLrc
审核中
本人在京东金融使用白条业务，因失业导致暂时逾期。此前*台方给予了一个月的停催处理，但在停催期间，未以任何短信、电话、APP通知等形式明确告知本人，停催结束后必须立即一次性全额结清欠款，仅单方面暂停催收行为。 现停催到期后，*台方恢复催收并直接强硬要求立即全款结清，态度恶劣，频繁催收已严重影响本人正常生活与工作。 本人并非恶意逾期，始终具备还款意愿，只是当前经济条件无法一次性拿出全款。现投诉京东金融未尽充分告知义务、催收行为不合规、拒绝合理协商，请求*台介入处理。 投诉诉求：停止不合规催收行为，文明沟通，就停催规则未告知、强制要求全款结清的问题作出合理解释
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
